Website-Betreuung
Deine Website läuft. Darum kümmere ich mich.
Updates, Sicherungen, Änderungen und Inhalte – damit du dich um dein Geschäft kümmern kannst und nicht um Technik. Ab € 59 im Monat netto, drei Monate Laufzeit.
- 3 Monate Laufzeit, danach je 3 Monate
- Auch für Websites, die jemand anderes gebaut hat
- Einmal im Monat eine Nachricht, was passiert ist
- Eine Ansprechpartnerin, kein Ticketsystem
Der Unterschied
Eine Website ohne Betreuung altert leise
Das Problem ist nie das fehlende Update. Das Problem ist der Dienstagvormittag, an dem du merkst, dass seit drei Wochen keine einzige Anfrage mehr angekommen ist.
Ohne Betreuung
- Das Kontaktformular verschickt seit Monaten nichts mehr – gemerkt hat es niemand, weil ja auch keine Fehlermeldung kommt
- Deine Seite ist offline. Der Hoster verweist auf den Entwickler, der Entwickler meldet sich nächste Woche
- Ein Preis von letztem Jahr steht noch online. Ein Kunde besteht darauf – und hat rechtlich recht
- Für eine Kleinigkeit bekommst du ein Angebot, weil sich erst wieder jemand in deine Seite einarbeiten muss
- Die Sicherung liegt auf demselben Server wie die Website. Fällt der aus, ist beides weg
- Du weißt nicht, wen du anrufen sollst. Also rufst du niemanden an und schiebst es vor dir her
Mit Betreuung
- Dein Kontaktformular bekommt jeden Monat eine echte Testnachricht – ich sehe, ob sie ankommt
- Fällt deine Seite aus, weiß ich es meist vor dir. Und melde mich bei dir, statt zu warten, bis du dich meldest
- Preise, Öffnungszeiten, ein neues Angebot: Eine kurze Nachricht von dir genügt, den Rest mache ich
- Änderungen sind Teil deines Pakets. Kein neues Angebot, kein neues Einarbeiten, kein neues Kennenlernen
- Deine BackupEine vollständige Sicherung aus Dateien UND Datenbank, die nicht auf demselben Server liegt. Ein Backup, das noch nie zurückgespielt wurde, ist eine Hoffnung, keine Sicherung.So sicherst du richtig liegt woanders – und wird regelmäßig zurückgespielt, damit klar ist, dass sie wirklich funktioniert
- Du hast einen Namen und eine Nummer. Keine Warteschleife, kein Ticketsystem, keine Nummer im System
Systeme
Nicht nur WordPress
Womit deine Website gebaut wurde, ist meine Sorge – nicht deine. Ich betreue alle gängigen Systeme.
WordPress
Der Regelfall. Ich halte Kern, Theme und Erweiterungen aktuell – und schaue nach dem Update nach, ob wirklich noch alles so aussieht wie vorher.
WooCommerce
Ein Shop braucht mehr Aufmerksamkeit als eine Website: Zahlungsarten, Versandregeln, Steuersätze, Rechtstexte. Ich habe das im Blick, du im Kopf frei.
Wix und Jimdo
Am Baukasten selbst gibt es nichts zu warten – dafür an deinen Inhalten, deiner Sichtbarkeit und den Einstellungen, die dort gut versteckt sind.
Shopify
Ich behalte deine Apps, Zahlungsarten und Rechtstexte im Auge. Und die monatlichen Kosten, die sich über Apps gern unbemerkt summieren.
Statische Websites
Wenig zu tun, aber nicht nichts: Erreichbarkeit, Zertifikate, Formulare und die Inhalte, die aktuell bleiben sollen.
Etwas ganz anderes
Typo3, Joomla, selbst gebaut? Schick mir die Adresse. Ich sehe es mir an und sage dir ehrlich, ob ich die Richtige dafür bin.
Pakete
Was die Betreuung kostet
Alle Pakete laufen drei Monate und verlängern sich um jeweils drei Monate, wenn du nicht einen Monat vorher zum Monatsletzten kündigst. Wechseln kannst du trotzdem jederzeit – nach oben wie nach unten.
Basis
Für deine Website, die einfach laufen soll.
pro Monat
Für deine Website, die einfach laufen soll.
- Updates von Kern, Theme und Erweiterungen
- Tägliche Sicherung, außerhalb deines Servers
- Erreichbarkeitsprüfung alle fünf Minuten
- Monatsbericht, den du auch verstehst
Standard
Wenn sich bei dir regelmäßig etwas ändert.
pro Monat
Wenn sich bei dir regelmäßig etwas ändert.
- Alles aus Basis
- Eine Stunde Änderungen im Monat
- Texte, Bilder, Preise, Öffnungszeiten
- Antwort von mir innerhalb von 24 Stunden
Premium
Für Shops und Websites, mit denen du Umsatz machst.
pro Monat
Für Shops und Websites, mit denen du Umsatz machst.
- Alles aus Standard
- Drei Stunden Änderungen im Monat
- Deine Sichtbarkeit im Blick, nicht nur die Technik
- Im Störfall bist du vorne
Alle Preise netto zzgl. 20 % USt. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende – dafür kostet dich eine zusätzliche Stunde nie mehr als der reguläre Stundensatz.
Contentpflege
Wartung hält deine Website am Leben. Inhalte halten sie interessant.
Das sind zwei verschiedene Dinge – und das zweite bleibt fast immer liegen. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil dein Tag voll ist.
Contentpflege heißt: Ich schreibe, aktualisiere und ergänze, was auf deiner Website steht. Eine neue Leistung, geänderte Preise, ein Beitrag zu dem Thema, nach dem deine Kunden gerade suchen. Du sagst mir in zwei Sätzen, worum es geht – den Rest übernehme ich.
- Was dazugehört. Texte überarbeiten, Bilder tauschen, Beiträge schreiben, Angebote und Preise aktualisieren, Öffnungszeiten pflegen.
- Was nicht. Social Media. Das ist eine eigene Aufgabe mit eigenem Takt – und ich mache lieber eine Sache richtig als zwei halb.
- Wie es abgerechnet wird. Über die Stunden aus deinem Betreuungspaket. Reicht das nicht, sprechen wir vorher darüber. Nicht danach.
Übernahme
So übernehme ich deine bestehende Website
Auch dann, wenn dein bisheriger Betreuer nicht mehr erreichbar ist. Das kommt häufiger vor, als du denkst – und ist kein Grund, sich unwohl zu fühlen.
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Ich schaue mir an, was da ist
Worauf läuft deine Website, wie alt ist der Stand, was ist wirklich dringend? Du bekommst das Ergebnis schriftlich und in verständlichem Deutsch – auch dann, wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.
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Wir sammeln die Zugänge
Hosting, Domain, WordPress, E-Mail. Fehlt einer, hole ich ihn beim Anbieter – das ist Routine und braucht meist nur deine kurze Bestätigung. Du musst nichts suchen, was du nicht findest.
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Ich räume auf
Sicherung anlegen, Updates nachziehen, ungenutzte Erweiterungen entfernen. Was das einmalig kostet, hängt vom Zustand ab – und steht fest, bevor ich anfange.
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Dann läuft es
Ab jetzt passiert monatlich, was in deinem Paket steht. Und du bekommst einmal im Monat eine kurze Nachricht, was gemacht wurde. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.
Häufige Fragen
Was du vorher wissen solltest
Erst schauen, dann entscheiden
Schick mir einfach die Adresse deiner Website. Du bekommst von mir eine ehrliche Einschätzung, was dringend ist und was ruhig warten kann – auch dann, wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.